复华大望医院客户服务中心系统-北京联信志诚信息技术有限公司
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经典案例
凭借领先的技术和设计理念,实现为客户创造价值的企业理念为核心,
实施技巧,思维独特,推动了联信销售队伍在中国业务的发展。
复华大望医院客户服务中心系统
背景

复华大望医院的是一家民营医院,对高净值人群进行体检及其增值服务,为了提高用户体验满意度,更好的服务客户,需要一套系统来达成这个目标,建设提升用户用户体验,提高服务质量,为营运提供数据分析的系统。
所有的来电都没有用户等级识别,录音等功能 ,用户体验不好,运营分析没有数据依据。

面临问题


所有的来电都没有用户等级识别,录音等功能 ,用户体验不好,运营分析没有数据依据。

解决方案

 采用我们的全媒体呼叫中心,系统所有来电可以总识别用户等级,和来电历史情况。

总结

采用我们的全媒体呼叫中心,系统所有来电可以总识别用户等级,和来电历史情况,并进行合理分析给有优的客服人员,提供客服服务,提升了用户体验,并有后期提供各种报表,为运营提供有效分析工具,为提高客户效益提供有力的助攻。

案例简介
复华大望医院的是一家民营医院,对高净值人群进行体检及其增值服务,为了提高用户体验满意度,更好的服务客户,需要一套系统来达成这个目标,建设提升用户用户体验,提高服务质量,为营运提供数据分析的系统。
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